面对愈演愈烈的全球金融危机，面对全球金融危机下会员企业日益艰难的生存环境，面对全球金融危机可能引发的行业变局，广东深圳报关协会充分发挥会员企业“娘家人”及“代言人”的作用，顺势而为，积极行动，采取有效措施，多管齐下帮扶会员企业，引导会员企业齐心协力，众志成城，共同应对这场金融危机，取得了预期效果。在协会的带领下，各会员企业结合自身实际，以积极的态度、平稳的心态和务实的行动，携手并肩，抱团取暖，已初步取得了抵御金融危机的阶段性胜利，对协会的满意度、信任度、支持度也随之不断上涨，主动交纳会费、积极参加协会活动，逐渐成为各会员企业的自觉性行为，协会的向心力、凝聚力和号召力空前提高，较好地经受住了金融危机的考验，向会员企业交出了一份合格的答卷。
加大调研力度促进会员企业发展 没有调查就没有发言权，没有调查也无法制定相应的举措。为了充分了解全球金融危机下会员企业的生产经营情况，早在去年10月，即全球金融危机甫一开始，广东深圳报关协会就在全国各地方报关协会中率先召开部分会员企业座谈会，了解金融危机对会员企业所造成的影响，听取他们的心声，组织他们积极应对金融危机。今年，随着危机的日益蔓延，协会又进一步加大了调研力度。不仅常设机构多次召开会员企业座谈会，各办事（服务）处也以座谈会、上门走访、主动致电询问等形式，及时掌握会员企业的动态，了解其生产经营的困难和问题，共同探讨全球发生金融危机情况下报关企业如何生存、如何发展、选择何种经营模式、怎样节约经营成本等事关企业生死存亡的核心问题。通过调研，各会员企业积极建言，各抒己见，博采众长，献计献策，既与他人分享了自己的成功经验，也在相互的探讨中，开拓了自身的视野，并为协会制定相应的服务措施提供了条件，打下了基础，提高了应对金融危机的针对性和有效性，使抵御金融危机不致成为一句可有可无的空话。
联合属地海关积极开展帮扶活动 作为一个突发事件，全球金融危机的波及面广、影响面大、危害性重，应对这场危机，不应、也不能只靠报关协会的力量，还应联合海关等行政执法部门，携手并肩，共同行动。为此，广东深圳报会积极发挥行业“代言人”的作用，联合属地海关开展了一系列帮扶活动，借助海关的行政资源和影响力，为会员企业提供最贴心的服务。一是开展政策宣讲活动。3月19日，协会特区服务处联同深圳海关现场业务处、深圳海关驻经济特区办事处、深圳市南山区贸工局举行大型政策宣讲会，介绍海关出台的各类帮扶政策及加工贸易监管措施，帮助会员企业了解政策、用好政策、用足政策；二是开展专题调研活动。3月份，协会宝安服务处联合南头海关对辖区经济发展状况进行了一次专题调研，并在调研中，及时将海关的优惠政策和便利措施送上门，使企业切实感受到协会的关心与支持，增强企业信心，扶持企业渡过难关；三是开展面对面的交流活动。3月4日，协会龙岗服务处联合沙湾海关，与辖区的专业报关企业负责人进行了一次面对面的交流会，听取企业对协会、海关工作的意见和建议，认真对待和处理企业提出的问题。
创新会议形式体现关心与支持 全球金融危机发生后，如何为会员企业服务，让会员企业真真切切地感受到报关协会这个大家庭的关怀与温暖，是广东深圳报关协会常设机构领导始终在思考的一个问题。按照计划，3月26日，协会召开二届五次理事会议。为了进一步丰富理事会议的形式，增加理事会议的吸引力，提高理事会议的层次和水平，确保理事会议不枯燥、不乏味、不做表面文章、不浪费理事会成员单位宝贵的时间，协会在此次理事会议中，首次增加了海关政策宣讲内容，邀请深圳海关法规处及企业管理处有关业务骨干为与会代表深入讲解了海关行政复议、贸易管制、知识产权保护、企业分类管理等政策法规，并现场回答了与会代表的提问，收到了良好的效果，深受与会代表的喜爱与好评。会议结束后，许多代表仍久久不肯离去，团团围住授课老师咨询有关业务问题。他们普遍认为，在全球发生金融危机的情况下，协会能创新会议形式，增加实用的、具有较强的理论性和操作性的海关政策宣讲内容，是务实工作作风的体现，也是对会员企业实实在在的关怀与支持，已经得到、也理应得到广大会员企业的拥护和爱戴。
协调处理业务难题降低会员企业生产经营成本 全球金融危机的发生，导致企业的利润急剧下降，企业的生产经营面临前所未有的压力和困难。为此，尽可能地维持正常的生产经营秩序，减少一切不必要的开支，节约生产经营成本，便成了任何企业的第一要务，也是广东深圳报关协会在金融危机下着力为会员企业服务的内容之一。今年年初，协会副会长单位——盐田国际集装箱码头有限公司下属一公司因不慎丢失了从上海外高桥保税区口岸进口的某票报关单的付汇证明联原件，导致无法办理该票进口货物余款付汇手续，因而向广东深圳报关协会提出求助。协会得知上述情况后，迅速联系了上海报关协会，并指派行业部部长陪同该公司有关工作人员，专程前往上海。经过上海报关协会与上海海关的积极联系与协调，并在上海外高桥保税区海关的大力协助下，终于顺利解决了上述问题，为企业节省了大量的时间成本和经济成本。事后，该公司还派人给协会送来一封感谢信，感谢协会急会员所急、想会员所想、竭诚为会员服务、扎实为会员办事的行为，表示今后要更加支持协会工作，充分发挥协会副会长单位的作用，为行业的建设与发展作出应有的贡献。
举行联谊活动传递信心和力量 正如国务院总理温家宝今年年初出访欧洲时所说的一样，国际金融危机是一场全球性的挑战，战胜它，要靠信心、合作和责任，坚定信心是战胜危机的力量源泉。为了支持会员企业的业务发展与扩张，帮助他们稳定客户，增强客户对他们的了解和信任，2月27日，广东深圳报关协会与副会长单位——深圳市八达物流股份有限公司联合举行了2009年新春联谊会，邀请了深圳海关法规处、关税处、监管通关处、企业管理处、海关总署深圳商品价格信息处及皇岗、文锦渡、深圳机场等隶属海关业务科室有关领导，与来自该公司长期友好合作的客户代表近百人参加了联谊活动，海关领导和业务骨干还为与会企业代表详细讲解了海关行政复议、贸易管制、知识产权保护、税收征管、商品归类、货物监管、企业管理、价格磋商、价格认定等政策法规，并现场回答了企业就生产经营过程中所遇困难和问题的提问。这一活动，既体现了协会与会员联系紧密、唇齿相依的良好关系和深厚感情，也是协会发挥海关与企业间桥梁纽带作用、通过搭桥牵线为少数会员企业提供个性化服务、大力支持会员企业健康发展的一种尝试，引起了与会企业代表的强烈反响与充分好评。他们表示，在全球发生金融危机的背景下，参加这一活动，既有利于提振对委托代理企业即深圳市八达物流股份有限公司的信心，也通过进一步了解海关相关政策法规，尤其是海关帮扶企业应对金融危机的便利性措施，使企业经营目标更加明确，思路更加清晰，信心更加强大，有利于节约经营成本，维护合法权益，实现企业利益的最大化，因而对活动给予了高度评价，认为协会求真务实，心系企业，值得信赖。（文/广东深圳报关协会 邓泳辉）
二○○九年四月二十日 | 
