总体要求是，坚持以党的十九大精神为指导，认真贯彻执行党和国家脱钩改革的文件精神，联系协会建设实际，注重围绕报关协会党建工作、业务发展、自律管理、服务会员、廉政建设、内部治理等方面为主要内容，认真履行报关协会的服务宗旨、弘扬报关行业精神、不断提高报关协会的服务保障能力，努力促进报关协会持续健康发展。

一、    构建会员综合服务平台，全方位为会员服务

1、 探索建立协会的关务咨询服务中心。

要适应海关改革的方向，引导会员企业把工作重点向前期申报和后期的稽核查转移，着力提高会员企业的内控和风险防范能力，通过建设专家库。不但线上线下有效回应会员咨询，而且为会员提供日常的关务咨询服务项目。

2、 提供人才培训服务

与相关培训机构合作，同时联系有培训资源的会员企业，建立协会培训平台，建设精品报关课程体系和师资库，为会员企业提供岗前及在职人员专业技能培训服务，以期解决会员企业招人难的问题和在职人员的技能提高需求。继续联系会员企业积极参与，享受做好政府补贴培训项目优惠措施。

3、 继续配合海关做好AEO认证培育工作，提供AEO认证培训、辅导

与相关管理咨询机构建立合作，配合海关开展培训辅导，帮助会员企业提高管理水平，争取顺利通过多方努力，提高会员企业通过高级认证的比例。

4、 提供信息化服务

与信息化系统服务供应商建立合作，适应会员企业的急需，提供多样化的管理信息化建设解决方案。

5、提供法律事务等服务

协会与德恒律师事务所深入发展长期战略合作伙伴关系，为会员提供海关法律法规服务。提供高水平的专业讲座和培训。2018年尝试开展征集企业报关实务案例，为合作出书做准备。

继续为会员提供“易付税”关税服务，根据会员需求延伸到其它金融服务项目。

6、  加大对会员企业的宣传力度

要在现有协会网站公开宣传会员企业名录的基础上，进一步通过各种形式展示会员企业的优势服务项目，促进会员之间的优势资源共享，增进互惠互利，搭建商务合作平台。

二、 全力配合海关、口岸改革政策的宣贯

继续加强与深圳海关等部门的联系，紧密配合改革进程，通过举办各种政策宣讲会，及时做好改革政策的宣传解释。探索多种方式的宣讲手段，使会员企业更便捷及时地了解、学习和掌握各项进出口改革政策。同时，配合完成有关部门交办的事务性工作。

根据中国报关协会的指导意见，加强与海关等部门的沟通协调，争取政策宣讲服务项目化。

三、 加强协会自身建设

1、落实会员服务和管理制度

建立会员服务档案和会员发展档案，利用数据库信息化手段，更科学地管理和运用会员服务档案，根据不同细分业务类别和企业特点，实现精准服务。明确会员服务价值包，积极发展潜在会员，会员数量力争在现有基础上翻一番。

加大会费收缴力度，便利会员缴费，及时清理超过两年不参加协会活动、不缴纳会费的企业会员资格，同时区分会员与非会员的待遇差别，更有效地为会员服务。

2、加强信息宣传工作

利用各种宣传工具，及时将协会动态予以发布，让会员了解协会；同时更好的做好对外宣传，让外界了解协会。

建立会员企业通讯员队伍，及时有效宣传会员企业动态。

3、加强与会员的联系

对协会网站和公众号相关功能进行优化开发，提高协会与会员日常信息联系的便利化水平，更好地收集会员意见和建议。

在现在“会员交流日”的基础上，走出去，加强对会员走访，通过走访深入了解会员需求，促进更有效地服务会员。2018年计划走访100家会员企业。

协会今后拜访海关时根据情况通知相关会员企业，可以由协会带队，企业参加，争取能帮助企业解决一些问题；今后协会开会也可以到有条件的会员企业轮流开，分片开。

适时组织会员开展丰富多彩的活动，如外出学习交流、会员间的走访交流，举办文体活动等。